咱们不要咨询公司那一套套专业的词汇，放到日常生活中，品牌忠诚度其实是很容易理解的。中学时，我一哥们说，即使再有钱，再穷，我还是抽红河。如今，这哥们也算是小有发达，床底下每天都会有至少三条烟塞进去（别人进贡的），玉溪、黄鹤楼、小熊猫等，可他还真就只抽红河烟。

有时候，这种偏执是不需要理由的，或者说理由很奇怪。我不抽烟，不知道红河烟与中华烟、黄鹤楼的口感区别，所以我不好评价。但我使用纸巾，打从7年前开始学会用纸巾以来，我一直用的是APP的心相印钱夹系列，新推出的薰衣草系列也好，妮飘的也好，对我没半点吸引力。

仔细想想，我确实说不上为什么。按照朋友的理论，这属于跳过判断力的直觉。的确如此，就拿薰衣草系列来说好了，配的图案要更加飘逸、动感，也更厚实,而钱夹系列却略显呆板、陈旧，但我从来没考虑过要改用其他款式。

关于品牌忠诚，有人饮料只喝王老吉，有人只喝果粒橙，甚至有人买衣服只买某某号检验员检验过的。美剧《神探阿蒙》中，Mr.Monk的衬衣只挑8号检验员验过的买。除了衬衣，Mr.Monk也只用一个品牌的纸巾和矿泉水。如果要评年度品牌最忠诚消费者，十项全能冠军当非此君莫属。

当然，Mr.Monk的品牌忠诚源于他的心理强迫症。事实上，大多数人们都多多少少带有一定的心里强迫症。个人以为，那些或强或弱的心理强迫症正是品牌忠诚度形成的一大主因。还有一种情况，品牌忠诚度源于优质的服务。这里所说的优质服务可以理解为对顾客和非顾客的尊重。当我还不是周大福的顾客时，由于工作关系，和他们交涉过，他们的态度使我感到了前所未有的温暖。毫无疑问，如今我非常相信这个品牌。只不过，前一种情形是很多人不承认罢了。

至于我，我更愿意称自己为选择性心理强迫症，因为我不是每件事都那样。一些时候，我也会被非要将东西排列整齐的心理所控制，像Mr.Monk一样，甚至是在被枪指着的危急时刻，但绝不会因为鞋带未系整齐而傻眼看着发令枪响却不冲出起跑线。可是，我承认，即使是不太严重的选择性心理强迫症，也是弊大于利的。很多时候，生活被搞得很糟糕，证明了这一点。

3个礼拜前，我就打算添置一双皮鞋，可找了好久，一直未找到我中意的品牌。因为，我喜欢富贵鸟这个品牌12年了。我认为，富贵鸟的鞋底很软，穿起来很舒适，而且很耐穿，很适合我这种很少穿球鞋的人。虽然，比起Gucci、Hush Puppies等品牌，富贵鸟根本不算高档皮鞋，但即使经济足以担负，我也还是只会喜欢富贵鸟。

昨天，清水说要我一个艰巨的任务——做伴郎，我于是匆匆忙忙打电话到福建的富贵鸟集团询问杭州的销售点。我把我寻找富贵鸟的经历告诉店员，她也很开心，说既然我是富贵鸟的忠实顾客，决定送我一双袜子，我乐而坦受了。